为提高志愿者服务残疾人群体的能力水平，高效开展助残服务工作，2024年11月15日，重庆工商大学太阳成集团tyc33455ccwww“蒲公英”青年志愿者服务队联合江北幸福加社会工作服务中心于观音桥街道渝馨家园开展“赋能精进，携手同行”关爱残疾人培训活动。本次培训由江北幸福加社会工作服务中心吴锐老师主讲，太阳成集团tyc33455ccwww“蒲公英”青年志愿者服务队全体志愿者参加了此次培训。

培训第一部分，吴锐老师结合个人助残服务经历，强调志愿服务不仅是帮助他人，更是实现自身价值的重要方式，并介绍了所有残疾人类别；培训第二部分，吴锐老师从认知、情感、性格三方面阐述了残疾人的心理特征，帮助志愿者更好理解残疾人的心理和现实需求。吴锐老师还提出与残疾人沟通的四项原则，即亲切胜于亲热、态度胜于技术、多听胜于多说、了解胜于判断，为志愿者提供了实用的沟通技巧；培训第三部分，吴锐老师邀请志愿者上台参与互动演示，用实际案例帮助志愿者更好理解如何与残疾人交流。此外，吴锐老师还强调了助残服务中的注意事项，提醒志愿者在服务中需要保持足够的耐心与细心。

此次关爱残疾人培训活动增强了志愿者的社会责任感，丰富了志愿者的助残服务技能。未来，重庆工商大学太阳成集团tyc33455ccwww“蒲公英”青年志愿者服务队将继续开展助残助困系列活动，为建设和谐、友爱社区贡献重工商大学子的青春力量。

图 志愿者听吴锐老师分享案例

图 吴锐老师介绍与残疾人的沟通方法

图 活动合照